Támogatás és üzemeltetés az éles térinformatikai rendszerhez
A nyílt forráskódú szoftverhez kell valaki, aki felel érte. Mi vagyunk ez a valaki.
Mi üzemeltetjük, hogy az Ön emberei használhassák
Monitorozás és riasztás
Prometheus és Grafana műszerfalak adatbázisokhoz, szolgáltatásokhoz és térképes teljesítményhez, riasztásokkal a megfelelő személynek.
Frissítések és biztonsági javítások
A PostgreSQL, PostGIS, GeoServer és a platform tervezett frissítése, élesítés előtt tesztelve.
Mentések és helyreállítási próbák
A mentés csak akkor valódi, ha vissza tudják állítani. Rendszeres visszaállítási teszteket ütemezünk és jelentjük az eredményt.
Hibakezelés
Meghatározott reakcióidők, névre szóló mérnök és írásos utólagos elemzés minden komoly hiba után.
Folyamatos fejlesztés
Havi időkeret hangolásra, kisebb funkciókra és adatminőségi munkára.
Helpdesk a munkatársaknak
Kérdések a QGIS-ről, az adatról vagy a rendszerről, olyan emberektől, akik ismerik a környezetet.
Három szint, írásban rögzítve
A pontos reakcióidők és árak a rendszertől függnek, és szolgáltatási szerződésben rögzítjük őket.
- Standard
Munkaidő
Támogatás munkanapokon, monitorozás következő munkanapi kezeléssel, tervezett karbantartás.
- Extended
Kiterjesztett idő
Hosszabb lefedettség gyorsabb reagálással a kritikus hibákra, negyedéves visszaállítási próbákkal és felülvizsgálattal.
- 24/7
Folyamatos készenlét
Éjjel-nappali készenléti mérnökök kritikus rendszerekhez, meghatározott reagálással és eszkalációval.